Reklamacije
Posljednja izmjena: 6. 10. 2026.
Reklamacije
Prodavac odgovara za nedostatke proizvoda u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini i Zakonom o obligacionim odnosima. Ako proizvod ima nedostatak ili ne odgovara opisu, reklamaciju prijavite pisanim putem: e-mailom na iponbih77@gmail.com ili poštom na Ipon BiH, Huseina kapetana Gradaščevića bb, 76250 Gradačac, uz broj narudžbe, opis nedostatka i fotografije.
Na prigovor odgovaramo u roku od 8 dana. Opravdanu reklamaciju rješavamo popravkom, zamjenom, umanjenjem cijene ili povratom plaćenog iznosa, u skladu sa zakonom. Troškove slanja neispravnog proizvoda u tom slučaju snosi prodavac.
Oštećen ili pogrešno isporučen paket
Provjerite paket pri preuzimanju. Ako je vidno oštećen, zabilježite to kod kurira i javite nam se isti dan. Pogrešno isporučen artikal zamjenjujemo o našem trošku.
Odabir veličine
Komercijalnu zamjenu veličine ne nudimo, zato prije narudžbe provjerite tabelu veličina ili nam pošaljite visinu na Viber/WhatsApp pa ćemo preporučiti broj. Zakonska prava potrošača kod kupovine na daljinu opisana su u Uslovima kupovine.
Kontakt
Ipon BiH · +387 61 775 780 · iponbih77@gmail.com · Pon–Pet 09:00–17:00, Sub 09:00–13:00